Términos y condiciones
1. Información general
Este sitio es operado por Kiki Estampado ([RAZÓN SOCIAL A COMPLETAR], CUIT [A COMPLETAR]), con domicilio en El Calafate, provincia de Santa Cruz, República Argentina. Contacto: kikiestampado@gmail.com. Al realizar una compra en este sitio aceptás estos términos y condiciones. Te recomendamos leerlos antes de confirmar tu pedido. La versión vigente es la publicada en esta página al momento de la compra.
2. Productos
Vendemos indumentaria y artículos con estampados, incluyendo diseños personalizados realizados mediante impresión DTF. Las fotos de los productos son ilustrativas: los colores pueden presentar diferencias leves respecto de lo que se ve en pantalla, según el monitor o teléfono utilizado.
3. Precios
Todos los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA. Los precios pueden modificarse sin aviso previo, pero el precio válido para tu compra es el vigente al momento de confirmar el pedido, que figura en el resumen y en el correo de confirmación.
4. Medios de pago
Aceptamos Mercado Pago (tarjetas de crédito, débito y dinero en cuenta) y transferencia bancaria. En compras con Mercado Pago, el stock se reserva durante 30 minutos mientras completás el pago. En compras por transferencia, el stock queda reservado por 72 horas; si en ese plazo no se acredita el pago, el pedido se cancela automáticamente y las unidades vuelven a estar disponibles. El pedido se prepara una vez acreditado el pago.
5. Envíos
Realizamos envíos a todo el país por correo. El costo de envío depende de la provincia de destino y se muestra antes de confirmar la compra; si hay promociones de envío gratis a partir de determinado monto, se aplican automáticamente en el resumen. Los plazos de entrega informados son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros (demoras del correo, clima, fuerza mayor).
6. Recepción del pedido
Al recibir el paquete, revisá que esté en buenas condiciones. Si el envoltorio llega dañado o el contenido presenta daños de transporte, escribinos dentro de las 48 horas de recibido, con fotos del paquete y del producto, para gestionar la solución.
7. Derecho de arrepentimiento
De acuerdo con el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la Resolución 424/2020, tenés derecho a arrepentirte de la compra dentro de los 10 (diez) días corridos desde la entrega del producto, sin necesidad de expresar motivo. Para ejercerlo, escribinos a kikiestampado@gmail.com o por WhatsApp indicando tu número de pedido. El producto debe devolverse sin uso, en las mismas condiciones en que fue recibido y con sus etiquetas. Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta y el reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado, dentro de los plazos que establece la normativa.
8. Cambios
Además del derecho de arrepentimiento, aceptamos cambios por talle o color dentro de los 30 días corridos de recibido el producto, siempre que esté sin uso, con etiquetas, y sujeto a disponibilidad de stock. El costo de envío del cambio corre por cuenta del comprador, salvo que el cambio se origine en un error nuestro o en una falla del producto.
9. Productos personalizados
En pedidos con diseños provistos por el cliente, el cliente declara contar con los derechos necesarios sobre las imágenes, logos o textos enviados, y nos mantiene indemnes frente a reclamos de terceros por su uso. Antes de producir, confirmamos el diseño; diferencias menores de tono entre la vista previa digital y el estampado final son propias de la técnica de impresión y no constituyen defecto.
10. Garantía
Los productos cuentan con la garantía legal de 6 (seis) meses por defectos de fabricación prevista en el artículo 11 de la Ley 24.240. La garantía no cubre el desgaste normal, el mal uso ni el lavado en condiciones distintas a las indicadas en la etiqueta de la prenda (se recomienda lavar del revés, con agua fría y sin plancha directa sobre el estampado).
11. Datos personales
Los datos que nos brindás al comprar (nombre, contacto, dirección) se usan exclusivamente para procesar y entregar tu pedido, emitir la factura y comunicarnos con vos, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros ajenos a la operación. Podés ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación y supresión escribiendo a kikiestampado@gmail.com. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos.
12. Propiedad intelectual
El contenido de este sitio (diseños propios, textos, fotografías, logos y marca) es de nuestra propiedad o se usa con autorización, y no puede reproducirse sin permiso previo por escrito.
13. Defensa del consumidor
Para consultas o reclamos, escribinos primero a kikiestampado@gmail.com y vamos a intentar resolverlo a la brevedad. Además, como consumidor podés canalizar reclamos a través de la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor: https://www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley 24.240 y normas complementarias. Ante cualquier controversia serán competentes los tribunales que correspondan según la normativa de defensa del consumidor.
15. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos; los cambios rigen desde su publicación en esta página y no afectan compras ya realizadas. Última actualización: agosto de 2026.